Affectivity is een marketing en communicatie software pakket wat CRM met multi channel direct marketing en communicatie planning combineert. Met Affectivity kan op basis van het klantprofiel persoonlijk gecommuniceerd kan worden via verschillende kanalen.
Customer relationship management (CRM)
Affectivity biedt een uitgebreid CRM systeem waarin alle informatie die van de klant beschikbaar is, of dit nu aankopen, afspraken, contactmomenten of voorkeuren zijn, overzichtelijk weer. Aan gebeurtenissen in het persoonlijke profiel van een klant kunnen acties gekoppeld worden. Zo kan een klant voor aanvang van een afspraak automatisch een sms of e-mail ontvangen.
Multi channel marketing
Affectivity biedt toegang tot diverse kanalen waaronder sms, email en postcards. Deze communicatiemiddelen zijn door elkaar te gebruiken waardoor een boodschap via het kanaal wat de voorkeur heeft van de consument gecommuniceerd kan worden of via verschillende kanalen verspreid kan worden zodat de klant, prospect of consument zeker bereikt wordt.
Direct marketing
Affectivity heeft verschillende kanalen voor Direct marketing beschikbaar. Zo kan volledig automatisch via sms, e-mail, post of website de klant bereikt en beraakt worden. Al deze kanalen maken persoonlijke, ofwel direct marketing mogelijk. Op basis van het klantprofiel kan geautomatiseerd op het juiste moment gecommuniceerd worden.
Communicatieplanning
Affectivity biedt de mogelijkheid om vooraf een totaal communicatietraject vast te stellen. Door middel van bepaalde acties en reacties op het gedrag van de consument wordt de campagne vormgegeven. Zo kan in Affectivity een campagne opgezet worden waarbij op een bepaalde datum naar een selectie van alle mannen een e-mail wordt verzonden. De ontvanger die op de "ontvang meer informatie" link klikt krijgt automatisch een sms met de melding dat hij snel wordt teruggebeld.
Branchegericht & maatwerk
Affectivity is opgebouwd uit modules. Dit biedt mogelijkheden voor branchegerichte modules. Bent u bijvoorbeeld een makelaar en wilt u huizen op uw website plaatsen en hier direct de woningzoekenden per e-mail van op de hoogte stellen? Dan is dit mogelijk met een aanvullende module.

Kanalen

Sms
Sms is hoogstwaarschijnlijk het meest doeltreffende communicatiemiddel wat er is gezien sms nagenoeg door iedereen binnen enkele minuten geleze wordt. Binnen Affectivity kunnen gepersonaliseerde sms berichten verzonden worden. Dit kan naar elke individu apart zijn (bijvoorbeeld als herinnering voor een afspraak) maar ook naar duizenden mensen tegelijk. Affectivity biedt tevens de mogelijkheid om sms berichten te ontvangen waarmee o.a. nieuwe contactgegevens verzameld kunnen worden.
E-mail
E-mail biedt de mogelijkheid om tegen erg lage kosten veel mensen te bereiken. Affectivity kan persoonlijke e-mailberichten genereren gebaseerd op het profiel van de klant. Denk hierbij aan de eerder genoemde makelaar die een aanbod van een huis naar geinteresseerden met een bepaald profiel verzend.
Postkaarten
Via de software van Affectivity kunnen persoonlijke postkaarten worden verzonden. Een postkaart is erg doeltreffend en heeft een grote attentiewaarde bij de klant. Een postcard kan automatisch verzonden worden bij een verjaardag maar ook bijvoorbeeld als bedankje voor een (grote) aankoop.

Meer weten?

Affectivity
Grobbendonckpark 31
5051KR
Goirle
Nederland
0031(0)13 711 37 08
info@affectivity.nl